سياسة الضمان والاستبدال

سياسة الضمان والإستبدال

نشكر ثقتكم بنا في صانع وتعاملكم معنا، نضمن خلو منتجاتنا من أي أعطال مصنعية لمدة سنتين من تاريخ الشراء، لكن في حال وجودها نتكفل بإصلاحها مجانا او استبدالها.

• اإصلاح الأجهزة يتم عبر إيصالها إلى نقاط الصيانة المعتمدة لدينا في جدة والقطيف.
• وفي حالة الاستبدال يجب أن يكون ذلك من خلال إرفاق المنتج في تغليفه الأصلي.
• في حال رغبة العميل بإرجاع المنتجات، يتكفّل العميل بتكاليف الشحن بالإضافة إلى تكلفة بوابة الدفع وأي تكاليف أخرى مرتبطة بتجهيز الطلب.
• المدة المسموحة للإرجاع هي 7 أيام من تاريخ الشراء، باستثناء طلبات الحجز المسبق فهي غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع.
• يشمل الضمان العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل سوء الاستخدام، أو ما ينتج عن عدم المعرفة باستخدام المنتج أو إعداداته. كما أن الطباعة ثلاثية الأبعاد مهارة تتطلب الكثير من التعلم والصبر لتحقيق نتائج ممتازة.
• كما يُلغى الضمان في حال تم العبث بالجهاز أو تركيب قطع أو إكسسوارات مقلدة أو غير أصلية.

قد تتغير البنود المذكورة بحسب تغير الظروف.